Polara IA
Termos de uso
Última atualização: 30 de julho de 2026
1. Sobre a Polara IA
A Polara IA é uma plataforma brasileira de apoio à criação e organização de cadastros de produtos, operada por 35.603.610 ELISA LOPES GARCIA, CNPJ 35603610000164. Estes termos regulam o acesso e o uso da plataforma. Endereço comercial: Rua Professor Thomaz de Aquino - Jardim Maria Estela São Paulo - SP, 04180-110.
2. Conta e segurança
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados de acesso protegidos e avisar o suporte caso perceba uso não autorizado da conta. A conta é individual e não deve ser compartilhada de forma que comprometa sua segurança.
3. Fichas, planos e imagens
Cada ficha permite uma geração completa conforme o plano contratado, incluindo a quantidade de imagens indicada no plano. Fichas mensais seguem o ciclo da contratação. Fichas extras adquiridas separadamente permanecem disponíveis conforme as condições apresentadas no momento da compra.
4. Histórico e retenção dos conteúdos gerados
A Polara IA mantém no painel de cada conta somente as 100 fichas de produto mais recentes, incluindo os textos, preços, resultados e imagens vinculadas. Depois que uma nova ficha é concluída acima desse limite, a ficha mais antiga e seus arquivos relacionados são removidos automaticamente e de forma definitiva. O usuário deve fazer o download dos conteúdos que desejar conservar por prazo maior. Essa limpeza não remove o perfil atual da loja, o estilo aprendido, créditos, assinatura, registros de pagamento, upgrades, indicações, cupons ou comissões necessários à operação, ao suporte e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.
5. Conteúdo gerado por inteligência artificial
A Polara utiliza inteligência artificial e pode produzir variações, imprecisões ou interpretações diferentes do esperado. O usuário deve revisar títulos, descrições, preços, dados técnicos, textos promocionais, imagens e demais resultados antes de publicar ou utilizar comercialmente.
6. Informações e imagens enviadas
O usuário declara possuir autorização para utilizar os textos, marcas, fotografias e demais materiais enviados à plataforma. Não é permitido enviar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
7. Precificação
Os cálculos são ferramentas de apoio baseadas nas configurações informadas pelo usuário. Taxas, impostos, fretes, regras de marketplaces e custos podem mudar. A decisão final de preço e a conferência da rentabilidade são responsabilidade do usuário.
8. Preços e formas de pagamento
Os preços dos planos são exibidos publicamente antes da criação da conta. No cartão, a contratação funciona como assinatura mensal com renovação automática até o cancelamento. No Pix, o pagamento libera um ciclo mensal e não se renova automaticamente. Fichas extras são cobradas separadamente quando adquiridas.
9. Cupons, indicações e parcerias
Cupons de parceria podem conceder desconto apenas no primeiro ciclo da primeira assinatura, conforme a oferta exibida antes do pagamento. O benefício não se aplica a fichas extras, upgrades ou outras compras avulsas, não pode ser convertido em dinheiro e pode ser recusado em caso de fraude, uso indevido ou autoindicação. Antes do primeiro pagamento, o cliente pode corrigir o código; após a aprovação, a indicação fica vinculada ao parceiro correspondente. A Polara pode remunerar esse parceiro pelos primeiros ciclos pagos, sem cobrança adicional ao cliente.
10. Cancelamento e reembolso
O cancelamento de uma assinatura recorrente impede cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do ciclo já pago. Compras por Pix não exigem cancelamento porque não possuem renovação automática. Direito de arrependimento, reembolsos e situações excepcionais seguem as condições detalhadas na página de Cancelamento e Reembolso.
11. Disponibilidade e alterações
A Polara pode realizar manutenções, correções e melhorias. Embora sejam adotadas medidas para manter a plataforma disponível, não é possível garantir funcionamento ininterrupto. Mudanças relevantes nestes termos serão comunicadas na plataforma ou pelos canais cadastrados.
12. Uso adequado
É proibido tentar contornar limites, explorar falhas, acessar dados de terceiros, automatizar uso abusivo ou utilizar a plataforma para atividades ilícitas. A Polara pode restringir o acesso diante de risco de segurança, fraude ou violação destes termos.
13. Suporte e contato
Dúvidas, reclamações, solicitações de cancelamento e demais demandas podem ser enviadas pelos canais disponíveis na página de contato ou pelo e-mail atendimentopolaraia@gmail.com.